サポートとFAQ

実際のサイズで印刷するには？

アプリで選択した用紙サイズを指定し、印刷設定で「実際のサイズ」または「100%」を選び、「用紙に合わせる」などの拡大縮小をオフにしてください。設定名はPDFアプリやプリンタードライバーによって異なります。

自宅のプリンターやPDF対応のプリントサービスを利用できます。印刷前に、利用先がPDFと選択した用紙サイズに対応しているか、印刷設定も含めてご確認ください。

100 mmテスト定規を確認するには？

テスト定規PDFは、アプリで選択中の用紙サイズに合わせて別に書き出してください。縦の線は100 mmです。横の線はA4・Letter・A5・5×7で100 mm、4×6で90 mm、L判で70 mmです。それぞれの公称長さはページに印字されます。100%で印刷し、ページに合わせる設定をオフにして、印字された長さを実物の定規で測ります。プリンター、ドライバー、PDFアプリの設定で結果が変わる場合があります。結果が当てはまるのは測定したプリンターと手順だけです。

用紙や切り抜きを設定するには？

プレビューの前に用紙サイズを選びます。Fitは写真全体を残し、余白ができる場合があります。Fillは枠を満たすように切り抜きます。編集画面で位置を調整できます。写真は引き伸ばされません。

購入を復元するには？

設定または購入画面で「購入を復元」をタップし、購入時と同じApple Accountを使います。購入と利用権はApple StoreKitを通じてAppleが処理します。復元できない場合はサポートへ連絡してください。決済情報やレシートをメールで送らないでください。

下書きの消去・お問い合わせ

アプリの設定で「下書きを消去」を選び、確認します。端末内のレイアウトと写真コピーを消去しますが、写真ライブラリの原本は削除しません。端末機種、iOSバージョン、問題が起きる手順を添えてmoonwfa@icloud.comへ連絡してください。写真や個人情報を含むPDFは添付しないでください。